Por qué no sales en Google Maps y cómo solucionarlo

Por qué no sales en Google Maps: la ficha detrás del mapa

Qué significa

Google Maps se apoya en los Perfiles de Empresa de Google para mostrar negocios locales. Si no has creado o reclamado el tuyo, una causa frecuente es que falta una fuente verificada; el camino inicial es crear, optimizar y verificar tu ficha. También se recomienda crear un perfil de Google Business y crear tu perfil en Google Business Profile y verificar tu negocio.

Por qué importa

Si la ficha no está configurada, es más difícil que un cliente local encuentre tu negocio y tus datos básicos en el mapa.

Qué puedes hacer

No saltes a crear anuncios: primero confirma si ya existe una ficha y si puedes controlarla.

Revisa si ya existe una ficha sin reclamar

Qué significa

Reclamar es demostrar a Google que tú gestionas un negocio. A veces la ficha ya existe aunque no la hayas creado; busca el negocio en Google Maps o Search y toca «Reclamar este negocio».

Por qué importa

Reclamar evita duplicados y te da control sobre la información que ve el cliente.

Qué puedes hacer

Abre Google Maps y escribe el nombre de tu negocio. Si aparece una ficha, pulsa la opción de reclamar o «¿Es tu negocio?». Si no aparece, continúa con la creación; Google te pedirá buscar tu negocio primero.

Crea o añade tu Perfil de Empresa

Qué significa

El Perfil de Empresa de Google es la ficha que te permite gestionar cómo aparece tu negocio en Google Maps y en resultados locales. Configurarlo implica crear una cuenta de Google, reclamar o añadir tu empresa, elegir una categoría precisa y verificar la propiedad.

Por qué importa

Es el punto de partida para aparecer en Maps; puedes añadir tu negocio en Google Maps de forma gratuita.

Qué puedes hacer

Entra a business.google.com, pulsa «Empezar» y sigue la búsqueda de tu negocio; si no está, añádelo y elige una categoría precisa para tu actividad.

Verifica tu negocio

Qué significa

Verificar demuestra a Google que tu negocio es real. El proceso puede pedirte un código por teléfono o correo y es parte de verificar la propiedad.

Por qué importa

La verificación ayuda a dejar la ficha configurada; verifica tu negocio.

Qué puedes hacer

Revisa las opciones de verificación que te ofrece Google y sigue la que esté disponible para tu caso.

Completa los datos y haz que tu ficha sea útil

Qué significa

Además de existir, la ficha debe ser útil. Las «palabras clave relevantes» son los términos que un cliente escribiría para buscar tu actividad; puedes usarlas con naturalidad al describir tu negocio. Optimiza tu perfil, utiliza palabras clave relevantes, agrega fotos de calidad y obtén reseñas de clientes.

Por qué importa

Una ficha con datos claros, fotos y reseñas ayuda a que el cliente entienda qué ofreces y confíe; llena los datos de tu negocio y haz que tu perfil se vea confiable.

Qué puedes hacer

Completa los datos que pida Google y añade fotos reales de tu negocio. Pide a clientes reales que dejen reseñas sobre su experiencia.

Ejemplo ficticio: una pastelería sin ficha

Este caso es inventado para aclarar el proceso. Lucía tiene una pastelería y no aparece en Google Maps. Busca su nombre y no encuentra ficha. Entra a business.google.com, crea el perfil, elige «Pastelería» como categoría y verifica su negocio por teléfono. Luego completa los datos, agrega fotos reales del local y pide reseñas a clientes. Con eso aplica el mismo camino que acabas de leer.

Errores comunes

• No buscar antes una ficha existente. Puedes terminar creando un duplicado; busca primero y, si existe, reclama. Google te pedirá buscar tu negocio primero; reclama este negocio.
• Saltarte la verificación. Es parte del proceso de reclamar o añadir tu negocio. Puede pedirte un código por teléfono o correo; verifica la propiedad.
• Dejar la ficha sin datos ni fotos. Una ficha vacía no ayuda al cliente. Agrega fotos de calidad y obtén reseñas.
• Elegir una categoría imprecisa. Configura la categoría exacta de tu actividad. Elige una categoría precisa.

Lista práctica final

1. Abre Google Maps y busca tu negocio por su nombre.
2. Si existe una ficha, reclámala; si no, entra a business.google.com y añádela. Reclama este negocio; Entra a business.google.com.
3. Completa los datos y verifica tu negocio. Verifica tu negocio; Puede pedirte un código.
4. Revisa que la categoría principal sea la actividad que ofreces. Elige una categoría precisa.
5. Agrega fotos reales y pide reseñas a clientes. Agrega fotos de calidad y obtén reseñas.

Ponlo en práctica hoy: abre Google Maps, busca tu negocio y comprueba si puedes reclamar o crear su ficha. Si quieres seguir aprendiendo marketing digital sin tecnicismos, sigue a My Datta.