Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Hoja de reclamación

Fecha: · El número se asigna al registrar.

Proveedor: Cargando…

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *Ingresa tu nombre completo.

Tipo de documento *

Número de documento *Revisa el número de documento.

Domicilio *Ingresa tu domicilio.

Teléfono *Solo números, espacios y el signo +.

Correo electrónico *Ingresa un correo válido: ahí recibirás tu copia.

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Servicio Producto

Monto reclamado (S/)Usa números y punto decimal.

Descripción del producto o servicio *Describe el producto o servicio.

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto de la atención al público.

Detalle *Cuéntanos qué ocurrió.

Pedido *Indica qué solución esperas.

Declaro que los datos consignados son verdaderos. Autorizo su uso para atender este reclamo, según la política de privacidad.

Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

✓Hoja N.º registradaResponderemos a más tardar el .