Cómo aparecer en Google y Google Maps paso a paso

Por qué le importa a tu negocio

Cuando una persona busca un producto o servicio cercano, suele abrir Google o Google Maps. El Perfil de Negocio de Google es una ficha gratuita que te permite controlar cómo aparece tu negocio en la Búsqueda de Google y en Maps. No garantiza una posición específica, pero ayuda a mostrar datos básicos como nombre, teléfono y horario.

Qué puedes hacer hoy: abre Google Maps y escribe el nombre de tu negocio y su ciudad. Observa si ya aparece y si los datos son correctos.

Paso 1: Busca si tu ficha ya existe

Antes de crear algo nuevo, revisa si Google ya generó una ficha automática. Puedes abrir Google Maps, buscar el nombre y la ciudad de tu empresa y seleccionar “Reclamar” si la encuentras. Por qué importa: así no creas un perfil duplicado y sabes qué información ya ve el cliente.

Paso 2: Crea o reclama tu Perfil de Negocio

Si no existe, crea una cuenta de Google para tu empresa y entra a la herramienta de Perfil de Negocio. La guía de Crehana recomienda crear una cuenta de Google para tu empresa, ingresar a Google Mi Negocio y completar los datos de la ficha. Si ya existe una ficha, reclámala en lugar de crear una duplicada. Por qué importa: tener una sola ficha controlada evita que los clientes encuentren datos contradictorios.

Qué significa “reclamar”: es tomar el control de una ficha que Google ya muestra, en lugar de crear otra. Así evitas confusiones con dos perfiles del mismo negocio.

Paso 3: Verifica la titularidad

La verificación es el paso con el que confirmas a Google que tu negocio es real y que tú puedes administrarlo. BBVA menciona crear el perfil, llenar los datos, verificar tu negocio y hacer que el perfil se vea confiable. Por qué importa: confirma que la ficha pertenece a tu negocio y te deja mantenerla actualizada.

Paso 4: Completa y mantén los datos

Describe tu negocio con precisión: nombre real, dirección, teléfono, horario y categoría. Google Business Profile ayuda a administrar cómo aparece tu empresa en la Búsqueda y en Maps. Cuando cambies de horario o teléfono, actualiza la ficha. Por qué importa: un teléfono correcto y un horario real ayudan al cliente a decidir si visitarte.

Ejemplo ficticio

Ejemplo ficticio: La Panadería El Buen Trigo busca su nombre en Google Maps. Descubre que ya aparece sin teléfono. Reclama la ficha, verifica la titularidad, añade horario, fotos del local y su teléfono. Unos días después, el cliente puede ver esos datos al buscar “panadería” en su zona.

Errores comunes

• Crear una ficha duplicada: si ya existía un perfil, es mejor reclamarlo para no dividir la información del negocio.
• Saltarse la verificación: sin confirmar la titularidad no controlas los cambios de la ficha.
• Dejar datos incompletos: la falta de horario o teléfono dificulta que el cliente decida ir.

Lista práctica final

1. Busca tu negocio en Google Maps con nombre y ciudad.
2. Si aparece, usa la opción para reclamar; si no, crea la ficha.
3. Completa nombre real, dirección, teléfono y horario.
4. Completa la verificación que te pida Google.
5. Actualiza la ficha cuando cambie un dato o agregues fotos útiles.